[PPNL-Techteam] Bettermeans, maar nu Redmine

[Bèr Kessels]

Hoi,

Afgelopen ALV even kort met Bob en Casper gesproken over ons
ticketingsysteem.

Ik wil voorstellen (ook in het kader van Professionalisering ;) ) om op
korte termijn een partij-breed ticketingsysteem op te tuigen.

Daar was Bettermeans voor bedoeld, maar dat kost nogal wat ontwikkeling
voordat we dat afhebben en kunnen inzetten. Valt dus tegen, komt ooit
af, maar is er nu gewoon nog niet.

Ik ga die ontwikkeling doorzetten, maar in mijn eigen tijd. Daarnaast ga
ik shoppen voor hulp daarbij, bijvoorbeeld bij de PP internationaal. Een
democratisch ticketing-syteem is gewoon té mooi om niet voor een PP in
te zetten :).

Tot die tijd moeten we wel wat hebben. Iets wat:

* snel op te zetten is,
* redelijk werkt, redelijk gebruiksvriendelijk is,
* af te schermen is per (werk)groep, dus privéinformatie kan bevatten.

We hebben al redmine, draaiend bij iemand privé. Ik heb gezocht en heel
veel alternatieven gevonden; allemaal met hun eigen voor- en nadelen.
Het grote voordeel van Redmine is dat we het al gebruiken.

Ik stel voor dat ik een redmine optuig op de hosting van de PP, daarvoor
de "bettermeans"-vhost inzet.

Ik regel deze in, maak werkgroepen aan, en informeer alle werkgroepen en
personen dat we deze hebben.
Ik onderzoek hoever OTRS overlapt met redmine, en hoe dubbel werk en
verwarring te voorkomen is. Dat doe ik later.
Ik verhuis al onze tickets van Github naar deze Redmine; en sluit daarna
de tickets op onze github-accounts. Redmine moet dan mogelijkheid bieden
dat iedereen issues met de sites/infra kan inschieten, net zoals dat nu
"openbaar is op github. Broncode blijft (vooralsnog) op github.

Idee? Wil je het anders zien? Weet je een betere optie dan Redmine en
waarom is dat beter?

Bèr
-- 
  http://berk.es

  Open Source Webdevelopment.
  Ruby on Rails development.
  Drupal Development and -consultancy.