[PPNL-Techteam] CRM & Project Management tool. *SPOED*

[Jos]

Ik heb net Frank gesproken en er is al een CRM systeem geinstalleerd
op de server, namelijk CiviCRM.
Hij moet alleen nog geconfigureerd worden maar dat is nooit gedaan.


2010/6/18 Pieter de Boer <pieter at thedarkside.nl>:
> Hoi,
>
> (lange mail ahead)
>
>> Met spoed nodig:
>>
>> - CRM
>> - Project Management tool.
>>
>> Beiden web based.
>>
>> Dat het tijd kost om een "sluitende" oplossing op te zetten is
>> duidelijk.
>
> Het handigst is om nu een goede keuze te maken, zodat je straks niet met een
> onhandige tool zit en je data moet gaan overzetten, enz. Ik snap dat je
> alsnog zult moeten kijken hoe zo'n tool in de praktijk bevalt en je altijd
> later nog kunt heroverwegen.. Ook snap ik dat je nu echt wat wil, maar
> voordat ik wat neer zou pleuren zou'k er toch een beter beeld van willen
> hebben wat de bedoeling is (maar misschien heeft Frank dat beeld al lang?)
>
>
>> Wat ik wel wil: "Getting things done".
>
> Frank heeft in het verleden al het een en ander getest, maar ik weet daar de
> resultaten niet van. Vandaar dat ik nu (pas) reageer en liever ook zijn
> ervaringen hoor voordat ik zelf iets onderneem. Ook omdat hij misschien
> beter weet wat nodig is. Ik weet bijv. nog niet voor wie het allemaal
> bedoeld is :)
>
> Ik zie iig een paar opties (vanavond kort onderzocht):
>
> - redmine (kwam je zelf mee)
> - feng office
> - e-groupware
>
> * Redmine
>  + Voordelen:
>   - wiki-achtig, open toegankelijk / zelf registreren
>   - beperkte functionaliteit, dus goed te snappen
>   - plugins (eventueel zelf goed te maken of aan te passen, RoR)
>  + Nadelen:
>   - beperkte functionaliteit; vrijwel geen CRM-mogelijkheid
>   - draait in RoR: ingewikkelder infra / performance
>   - rommelig bij veel projecten
>
> * Feng Office
>  + Voordelen:
>   - Out-of-the-box uitgebreide project management, users/groups/roles
>     Veel nuttige features zoals CRM, tracking systeem, enz.
>   - Standaard PHP/MySQL, past bij de andere apps
>   - Overzichtelijke interface, ondanks de features
>  + Nadelen:
>   - Minder wiki-achtig / open dan Redmine: account nodig om iets te
>     kunnen doen
>   - Veel features - voor random piraten lastiger
>
> * e-groupware
>  + Voordelen:
>   - Out-of-the-box veel nuttige features waaronder address book
>     (incl. access controls), tracking systeem, enz.
>   - Veel plugins / modules om specifieke features te verbeteren
>     (mogelijk ook modules uit te schakelen?)
>   - Standaard PHP/MySQL
>   - Naar mijn idee veelgebruikt: community/support/truuks/enz
>  + Nadelen:
>   - Minder wiki-achtig / open dan Redmine: account nodig om iets te
>     kunnen doen
>   - Minder duidelijke interface dan redmine en feng / rommelig
>
> Hoewel ik er nog niet mee gewerkt heb lijkt Feng mij een goede kandidaat
> omdat het zowel project management als CRM doet en genoeg features heeft om
> ook voor toekomstige zaken gebruikt te worden. De demo van redmine geeft me
> het idee dat het opener is: zelf registreren en gaan. De vraag is of dat ook
> bij een normale install het geval is. Ook lackt het dus CRM, zodat er nog
> een app bij moet of een goede CRM-plugin gebouwd moet worden. E-groupware
> biedt zo te zien ook de juiste features maar is rommeliger dan Feng.
>
> Indien openheid erg gewenst is, is het vast mogelijk om Feng / E-groupware
> zo aan te passen of te gebruiken dat standaard iemand binnenkomt als
> anonieme user met beperkte rechten. Een registratie-paginatje is dan ook nog
> wel te maken. Als complexiteit van de tool ongewenst is, vallen Feng en
> E-groupware al gauw af; hoewel Feng me overzichtelijk lijkt.
>
> Volgens m'n huidige planning zou zondagavond voor mij de eerste mogelijkheid
> zijn om hier genoeg tijd aan te besteden om het op te zetten.
>
> --
> Pieter
>
>
>
>
> _______________________________________________
> Techteam mailing list
> Techteam at lists.piratenpartij.nl
> https://lists.piratenpartij.nl/mailman/listinfo/techteam
>