<div dir="ltr">Wellicht is het een idee om een WOB verzoek bij het bestuur in te dienen aangaande alle bestuursbesluiten<div>met betrekking tot het juist implementeren van redmine e.d</div><div>Een aanbod voor het professioneel oplossen van de hier besproken en te voorkomen incidenten had aanvaard kunnen worden.</div>
<div>Mogelijk kan men met "nieuw inzicht", en de neus op historische data tot een constructief besluit komen.</div><div><br></div><div>Tevens: Props voor het duidelijk maken dat het niet aan ICT ligt, maar aan "ingericht"; implementatie keuzes.</div>
<div><br></div><div>/Samir</div></div><div class="gmail_extra"><br><br><div class="gmail_quote">Op 3 oktober 2013 13:26 schreef Sander Plas <span dir="ltr"><<a href="mailto:sander.plas@piratenpartij.nl" target="_blank">sander.plas@piratenpartij.nl</a>></span>:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">OTRS is inderdaad waardeloos zoals het nu is ingericht. Ik ken wel<br>
verschillende organisaties waar het wel netjes is ingeregeld en dan<br>
voldoet het prima.<br>
<br>
Ik ben van plan hier dit weekend iets aan te gaan doen.<br>
<br>
Bob heeft een nieuwe indeling in queues & groepen gemaakt, die moet<br>
doorgevoerd worden.<br>
<br>
Verder wil ik gaan onderzoeken waarom de e-mail notificaties naar agents<br>
over nieuwe en te lang wachtende tickets niet correct werken.<br>
<br>
Wordt vervolgd dus.<br>
<div class="HOEnZb"><div class="h5"><br>
On 10/03/2013 12:48 PM, Robert Brink wrote:<br>
> Dat heb ik al vaker aangekaart bij ICT; als je niet zelf regelmatig in het<br>
> OTRS-systeem inlogt, kom je er nooit achter wat er aan binnengekomen mail<br>
> in zit: je krijgt geen signaal dat er een bericht op je ligt te wachten.<br>
> Ik krijg wel eens mail gericht aan het presidium, ik vind het een<br>
> waardeloos systeem op deze manier.<br>
><br>
> groetjes, Robert<br>
><br>
> On Thu, October 3, 2013 12:24, Catharina wrote:<br>
>> Hoi,<br>
>><br>
>> Joran vroeg op twitter waarom er nog niet gereageerd is op deze mail.<br>
>> Wie doet dat tegenwoordig?<br>
>><br>
>> Groet van Cath<br>
>><br>
>><br>
>> -------- Origineel bericht --------<br>
>> Onderwerp:   Mail<br>
>> Datum:       Thu, 3 Oct 2013 11:02:21 +0200<br>
>> Van:         Joran de Jong <<a href="mailto:jorandejong@live.nl">jorandejong@live.nl</a>><br>
>> Aan:         <a href="mailto:cath@piratenpartij.nl">cath@piratenpartij.nl</a> <<a href="mailto:cath@piratenpartij.nl">cath@piratenpartij.nl</a>><br>
>><br>
>><br>
>><br>
>> Bedankt voor uw snelle reactie ik heb op 20-09 een mail gestuurd naar<br>
>> "vrijwillgers" en heb het ticketnummer 1006261 toegewezen gekregen. En<br>
>> tot op heden nog geen antwoord ontvangen.<br>
>><br>
>> Met vriendelijke groet,<br>
>><br>
>> Joran Tibor de Jong<br>
>><br>
>><br>
>> _______________________________________________<br>
>> Communicatie discussielijst | Piratenpartij<br>
>> <a href="mailto:Communicatie@lists.piratenpartij.nl">Communicatie@lists.piratenpartij.nl</a><br>
>> <a href="https://lists.piratenpartij.nl/mailman/listinfo/communicatie" target="_blank">https://lists.piratenpartij.nl/mailman/listinfo/communicatie</a><br>
>><br>
><br>
><br>
> _______________________________________________<br>
> Communicatie discussielijst | Piratenpartij<br>
> <a href="mailto:Communicatie@lists.piratenpartij.nl">Communicatie@lists.piratenpartij.nl</a><br>
> <a href="https://lists.piratenpartij.nl/mailman/listinfo/communicatie" target="_blank">https://lists.piratenpartij.nl/mailman/listinfo/communicatie</a><br>
><br>
<br>
_______________________________________________<br>
Communicatie discussielijst | Piratenpartij<br>
<a href="mailto:Communicatie@lists.piratenpartij.nl">Communicatie@lists.piratenpartij.nl</a><br>
<a href="https://lists.piratenpartij.nl/mailman/listinfo/communicatie" target="_blank">https://lists.piratenpartij.nl/mailman/listinfo/communicatie</a><br>
</div></div></blockquote></div><br></div>