[Communicatie] Fwd: nog geen reactie op mail aan vrijwilligerslijst

[Robert Brink]

En als je daarmee klaar bent (en dan nog tijd/zin hebt ;-)), ik wil wel
eens weten hoe OTRS en het ticketingsysteem uberhaupt werkt. Ik ben een
beetje op goed geluk aan het klikken geweest en kan daarmee de berichten
bouncen zodat ze alsnog in mijn mailbox worden bezorgd, maar ik weet niet
of de indiener van het ticket wel een reactie heeft gekregen.

On Thu, October 3, 2013 13:26, Sander Plas wrote:
> OTRS is inderdaad waardeloos zoals het nu is ingericht. Ik ken wel
> verschillende organisaties waar het wel netjes is ingeregeld en dan
> voldoet het prima.
>
> Ik ben van plan hier dit weekend iets aan te gaan doen.
>
> Bob heeft een nieuwe indeling in queues & groepen gemaakt, die moet
> doorgevoerd worden.
>
> Verder wil ik gaan onderzoeken waarom de e-mail notificaties naar agents
> over nieuwe en te lang wachtende tickets niet correct werken.
>
> Wordt vervolgd dus.
>
> On 10/03/2013 12:48 PM, Robert Brink wrote:
>> Dat heb ik al vaker aangekaart bij ICT; als je niet zelf regelmatig in
>> het
>> OTRS-systeem inlogt, kom je er nooit achter wat er aan binnengekomen
>> mail
>> in zit: je krijgt geen signaal dat er een bericht op je ligt te wachten.
>> Ik krijg wel eens mail gericht aan het presidium, ik vind het een
>> waardeloos systeem op deze manier.
>>
>> groetjes, Robert
>>
>> On Thu, October 3, 2013 12:24, Catharina wrote:
>>> Hoi,
>>>
>>> Joran vroeg op twitter waarom er nog niet gereageerd is op deze mail.
>>> Wie doet dat tegenwoordig?
>>>
>>> Groet van Cath
>>>
>>>
>>> -------- Origineel bericht --------
>>> Onderwerp: 	Mail
>>> Datum: 	Thu, 3 Oct 2013 11:02:21 +0200
>>> Van: 	Joran de Jong <jorandejong op live.nl>
>>> Aan: 	cath op piratenpartij.nl <cath op piratenpartij.nl>
>>>
>>>
>>>
>>> Bedankt voor uw snelle reactie ik heb op 20-09 een mail gestuurd naar
>>> "vrijwillgers" en heb het ticketnummer 1006261 toegewezen gekregen. En
>>> tot op heden nog geen antwoord ontvangen.
>>>
>>> Met vriendelijke groet,
>>>
>>> Joran Tibor de Jong
>>>
>>>
>>> _______________________________________________
>>> Communicatie discussielijst | Piratenpartij
>>> Communicatie op lists.piratenpartij.nl
>>> https://lists.piratenpartij.nl/mailman/listinfo/communicatie
>>>
>>
>>
>> _______________________________________________
>> Communicatie discussielijst | Piratenpartij
>> Communicatie op lists.piratenpartij.nl
>> https://lists.piratenpartij.nl/mailman/listinfo/communicatie
>>
>
> _______________________________________________
> Communicatie discussielijst | Piratenpartij
> Communicatie op lists.piratenpartij.nl
> https://lists.piratenpartij.nl/mailman/listinfo/communicatie
>
>