<html>
<head>
<style><!--
.hmmessage P
{
margin:0px;
padding:0px
}
body.hmmessage
{
font-size: 10pt;
font-family:Tahoma
}
--></style></head>
<body class='hmmessage'><div dir='ltr'>
Unamic doet gewoon outbound, ook in Nederland. Wat je moet doen is vragen gaan stellen uit de branche vereniging van telemarketeers. Deze stelt dat iedereen die aangesloten is (en Unamic is dat) moet zorgen dat hun werknemers de regels niet kennen.<div><br></div><div>Volgens said regels worden de gesprekken opgenomen. Dus als een telemarketeer die vragen niet kan betantwoorden, doe je dat even naar die organisatie sturen, et voilla. Het bedrijf in kwestie heeft een flinke boete aan hun broek.</div><div><br></div><div>De meeste van deze callcenter systemen zijn complete bagger. Toen ik bij Unamic werkte draaide het systeem op javascript... Liep om de haverklap vast en verneukte terugbel afspraken in 90% van de gevallen. Het boeit die bedrijven echt geen moer of dit goed gaat. Betaald krijgen ze toch wel.</div><div><br></div><div>Overigens krijgen de meeste callcenters iets van 50-80 euro per nieuwe klant. Daar kan je iemand best wel even voor laten bellen. Zeker als je target eisen gaat stellen aan je medewerkers.</div><div><br><div><div><div id="SkyDrivePlaceholder"></div><hr id="stopSpelling">Date: Mon, 25 Feb 2013 20:38:10 +0100<br>From: brinkie@xs4all.nl<br>To: algemeen@lists.piratenpartij.nl<br>Subject: Re: [Algemeen] Internetfraude vanuit India<br><br>
<div class="ecxmoz-cite-prefix">On 25-02-13 15:24, Roland Louter wrote:<br>
</div>
<blockquote cite="mid:512B740C.5040102@piratenpartij.nl">
Vergeet dat maar. In de tijd dat ik nog een vaste lijn had werd ik
een keer door een call centre gebeld of ik over wilde stappen op
internet van KPN. Ik heb ze toen netjes uitgelegd dat ik klant was
van XS4ALL en dat, aangezien dit een dochterbedrijf van KPN is, ze
dus bezig waren klanten can hun eigen baas te stelen. In plaats
van dit aan te geven in hun systeem werd ik in de daar op volgende
weken nog 2 keer gebeld om precies dezelfde reden. Als er zelfs
tegen nederlandse lonen al gemakzuchtig gedaan wordt over zo'n
gebrek aan effectiviteit dan verwacht ik niet dat dit anders is
als er slechts indiaase lonen betaald worden<br>
</blockquote>
<br>
Outbound campagnes worden vaak vanuit Suriname of Turkije gedaan
(o.a. door Unamic/HCN). Dus qua loonkosten valt het vaak wel mee.
Nederlandse call centers zijn er bijna altijd voor de inbound
gesprekken.<br>
<br>
Ik heb een keertje last van telemarketeers gehad, toen ik nog een
ISDN centrale had, waar niet aan alle poorten een toestel hing.
"Moment, ik verbind u even door" en vervolgens tot Sint Juttemis in
de wacht laten staan op een ongebruikte poort. Voor de
bereikbaarheid had ik de tweede lijn nog. Het hield vrij snel op. :D<br>
<br>
Ontopic: Gerard maak je geen zorgen, ze kunnen niks bij je uithalen.
Ze zijn ofwel uit op je creditcardgegevens, ofwel ze willen malware
bij je installeren. Gewoon ophangen dus.<br>
<br>
/Robert<br>
<br>
<br>_______________________________________________
Algemeen discussielijst | Piratenpartij
Algemeen@lists.piratenpartij.nl
https://lists.piratenpartij.nl/mailman/listinfo/algemeen</div></div></div> </div></body>
</html>